中國消費者協會發布消費提示：通過正規渠道參加家電以舊換新活動

隨著電器消費的需求不斷升級，家里的老舊電器如何處理也成為困擾諸多消費者的難題。今年3月，國務院發布《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，就開展家電產品以舊換新作出部署。6月5日，中國消費者協會發布消費提示，提醒消費者關注家電使用年限，及時將老舊家電換新升級。

　　根據2020年中國家用電器協會發布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準來判斷，常用家用電器安全使用年限建議如下：電冰箱、微波爐、電風扇為10年，彩電及空調為8至10年，洗衣機、熱水器、家用凈水機、電熱毯、燃氣灶、智能坐便器、吸塵器為8年，電壓力鍋、電飯煲為5年。超過安全使用年限的家電產品可能存在零部件和電路老化等問題，增加了發生漏電、短路、火災等安全隱患的可能性；老化的家電產品通常能耗較高，能源利用率低下，使用過程中會浪費大量電能，增加能源消耗和電費支出；老化的家電產品可能存在有害物質釋放等問題，對環境造成污染和負面影響，不利于環境保護和可持續發展。

　　在新技術賦能下，家電智能化水平顯著提高，同時更加注重節能環保。相比舊產品，新的家電產品更節能，性能也更好，可以滿足更豐富、更多層次的消費需求。目前主流的電冰箱大多采用更高效的變頻壓縮機、更精確的溫濕度控制技術，乃至創新的人工智能技術，不僅更加節能，而且保鮮效果更好、保存時間更長。洗衣機可以自動感知衣物的重量、臟污程度，精準投放洗滌劑，自動選擇水量、洗滌程序，更加節能省水，而且具有比過去產品更豐富的功能。針對一些以前不便在家清洗的衣物，比如羽絨服、羊毛、絲綢等，都設有專門的洗滌程序，消費者在家也可以洗得很干凈。采用了更加高效的壓縮機、換熱器和智能控制算法的空調不僅更節能，舒適性也更好，吹出來的風更柔和，有些產品甚至可以為用戶定制健康舒適的空氣解決方案。

　　當前，各地政府相繼出臺了家電以舊換新的補貼政策，各平臺、企業也通過折價券、回收補貼或折扣等形式提供了優惠活動。消費者在購買新款家電時，可用舊家電抵扣相應金額。中消協建議有換新需要的消費者，要事先了解所在地政府及有關部門出臺的相關政策，了解各平臺、企業的優惠活動，優先選擇品牌家電企業的官方網站或專賣店、知名電商平臺、大型家電商場或連鎖店，這些渠道通常具有較嚴格的產品審核和售后機制。在購買前，消費者要仔細檢查產品包裝和標識，確保包裝完好無損，標識清晰可辨；查證產品型號、規格、認證證書等相關產品信息；注意留存聊天記錄、購物發票等消費憑證。

　　中消協表示，家電以舊換新不只是一筆經濟賬，還是一筆環境賬、資源賬，倡導消費者選擇綠色、低碳的消費方式，積極參與家電以舊換新活動，共享綠色智能美好生活。